مؤسسة دروب الابتكار التجارية
الشروط والأحكام
آخر تحديث: 25 أغسطس 2026
تنظم هذه الشروط استخدام موقع دروب وأنظمتها وخدماتها المقدمة من مؤسسة دروب الابتكار التجارية، سجل تجاري رقم 5950130237، ومقرها الرياض – حي الملقا. بإنشاء حساب أو شراء خدمة أو الاستمرار في استخدامها يقر المستخدم بقراءة هذه الشروط والموافقة عليها.
الحساب والأهلية
- يجب تقديم معلومات صحيحة ومحدثة، ويكون المستخدم مسؤولًا عن جميع الأنشطة المنفذة من حسابه.
- يلتزم المستخدم بحماية بيانات الدخول وتحديد صلاحيات موظفيه وإبلاغنا عن أي استخدام غير مصرح به.
- لا يجوز إنشاء حسابات متكررة أو تقديم معلومات مضللة للتحايل على الفترة التجريبية أو الأسعار.
الأنظمة والخدمات
كل نظام من أنظمة دروب منتج مستقل بباقاته وأسعاره ومزاياه، بما في ذلك نظام دروب المحاسبي ونظام دروب للمواعيد. أما تطوير المواقع والأتمتة والتكاملات والحلول المخصصة فتخضع لعرض فني ومالي أو اتفاق مستقل يحدد النطاق والمدة والتكلفة والتسليمات.
الفترة التجريبية
إذا عُرضت فترة تجريبية فتطبق مدتها ومزاياها المبينة وقت التسجيل. ويجوز تقييدها بحساب أو منشأة واحدة، ولا يضمن انتهاء التجربة استمرار الوصول إلى البيانات دون اشتراك. لا تُحصّل رسوم خلال التجربة إلا بعد موافقة العميل الواضحة على الاشتراك المدفوع.
الأسعار والدفع والتجديد
- يظهر السعر الإجمالي ومدة الاشتراك وما إذا كان شاملًا للضريبة قبل إتمام الدفع.
- تبدأ الخدمة المدفوعة بعد نجاح عملية الدفع وتأكيدها من مزود الدفع.
- يختار العميل التجديد اليدوي أو التلقائي عند توفره، ويمكنه إيقاف التجديد التلقائي قبل موعد الاستحقاق.
- إيقاف التجديد لا يلغي المدة المدفوعة الحالية، ويستمر الوصول حتى نهايتها ما لم يُعلّق الحساب لسبب مشروع.
- قد تتغير الأسعار مستقبلًا، ولا يسري التغيير على مدة مدفوعة قائمة، ويُبلّغ العميل قبل التجديد بالسعر الجديد.
الإلغاء والاسترداد
يحق للعميل طلب إلغاء الاشتراك واسترداد المبلغ خلال سبعة أيام من تاريخ التعاقد إذا لم يبدأ في استخدام الخدمة أو الانتفاع بها. بعد تفعيل الاشتراك أو استخدام النظام لا تُسترد الرسوم المدفوعة، إلا في الحالات التي تقضي بها الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، أو عند تعذر تقديم الخدمة بسبب يعود إلى المؤسسة. لا يمنع هذا البند أي حق إلزامي مقرر للمستهلك نظامًا.
بيانات العميل وتصديرها
يحتفظ العميل بملكية بياناته، ويمنح المؤسسة صلاحية معالجتها بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة. على العميل تصدير النسخ التي يحتاجها قبل إغلاق الحساب. وبعد الإلغاء تُدار البيانات وفق سياسة الخصوصية، مع الاحتفاظ بالفواتير والسجلات المحاسبية مدة لا تقل عن ست سنوات متى كان حفظها مطلوبًا.
الاستخدام المقبول
يُمنع استخدام الخدمات في نشاط غير مشروع، أو محاولة تجاوز الصلاحيات أو تعطيل الخدمة، أو نسخ الشيفرة أو الهندسة العكسية أو إعادة بيع النظام دون تصريح، أو رفع برمجيات ضارة، أو انتهاك حقوق الغير أو خصوصيتهم.
المسؤولية المحاسبية والضريبية
العميل مسؤول عن صحة بيانات منشأته وفواتيره وضرائبه وتصنيفات معاملاته، وعن مراجعة مخرجات النظام والالتزام بالمتطلبات المطبقة على نشاطه. توفر دروب أدوات تقنية للمساعدة ولا تقدم استشارة قانونية أو ضريبية، كما أن توفر خصائص الفوترة الإلكترونية لا يُعد بذاته اعتمادًا من هيئة الزكاة والضريبة والجمارك أو إعفاءً للعميل من مسؤولياته النظامية.
التوفر والخدمات الخارجية
نبذل جهدًا معقولًا لاستمرارية الخدمة وحماية البيانات، لكن قد تحدث صيانة أو أعطال أو انقطاعات لدى الإنترنت أو الاستضافة أو الدفع أو الجهات الخارجية. لا نضمن عمل الخدمة دون انقطاع مطلق، وسنعمل على معالجة الأعطال الواقعة ضمن سيطرتنا خلال مدة معقولة.
الملكية الفكرية
تعود حقوق الموقع والأنظمة والتصاميم والعلامات والشيفرة والمحتوى الأصلي إلى مؤسسة دروب الابتكار التجارية أو مرخصيها. يمنح الاشتراك حق استخدام محدودًا وغير حصري طوال مدة الخدمة، ولا ينقل أي حقوق ملكية إلى العميل.
التعليق والإنهاء
يجوز تعليق الحساب عند عدم السداد، أو وجود خطر أمني، أو مخالفة هذه الشروط أو الأنظمة، مع إشعار المستخدم متى كان ذلك ممكنًا. ويجوز إنهاء الحساب في المخالفات الجسيمة أو المتكررة، دون الإخلال بالحقوق والالتزامات المستحقة قبل الإنهاء.
تعديل الخدمات والشروط
قد نطوّر المزايا أو نعدل هذه الشروط عند الحاجة. تُنشر النسخة المحدثة وتاريخها في هذه الصفحة، ويُشعر المستخدم بالتغييرات الجوهرية عبر وسيلة مناسبة قبل سريانها متى تطلب الأمر.
النظام المطبق والتواصل
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتسعى الأطراف إلى حل أي خلاف وديًا قبل اللجوء إلى الجهة المختصة. للاستفسارات والشكاوى تواصل عبر info@drob.com.sa أو 0544631601.